Política de Envíos y Entregas

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que hacen clic en "comprar" hasta que reciben el producto. Entendemos la emoción y la anticipación que genera la compra de un artículo nuevo y nos comprometemos a garantizar una experiencia fluida, transparente y satisfactoria.

Por eso, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo recibirá su pedido, así como detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla detenidamente y, si tiene alguna pregunta, siempre estaremos disponibles para ayudarle.

Tiempo de Procesamiento y Envío

Una vez aprobado su pedido, nos esforzamos por enviarlo lo antes posible. El plazo de entrega inmediata es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la que realice el pedido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden surgir imprevistos o retrasos por parte de su servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar su pedido el siguiente día hábil.

Días de Entrega
Los pedidos se entregan los sábados, excepto festivos nacionales. Rastreo de su pedido
El número de rastreo estará disponible en un plazo de 3 a 4 días hábiles tras la aprobación de su pedido. Recibirá este número por correo electrónico. Puede rastrear su pedido en tiempo real con este código. Si no lo recibe, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado.

Método de pago

Solo aceptamos el pago completo al recibir su pedido. De hecho, no disponemos de métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. Además, el envío es completamente gratuito, ya que no hay costos adicionales al precio que aparece en nuestro sitio web.

Ausencia durante la entrega

Si no se encuentra en casa cuando se entregue el producto, recibirá una llamada o un mensaje del remitente. Si no es posible recibirlo ese día, se programará un nuevo intento.

Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción contra defectos de fabricación. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, contáctenos a través de nuestro correo electrónico, que encontrará en la página "Contacto".

Plazo de entrega fuera del plazo estipulado

Si realiza su pedido fuera del plazo de 5 a 10 días hábiles, escríbanos a nuestro correo electrónico y le ayudaremos a gestionarlo y resolverlo.

Contactow

Para cualquier consulta o aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en la parte superior de nuestra página web.